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销售业绩飙升的4大法宝

文章来源:中国演讲口才网 点击数:1088次 发布时间:2013-9-15 字体:

对世界各地的销售人员来说,寻找新客户是一个很大的挑战。这一趋势已经越来越明显—我们在Engage S elling.com 上已经就此展开了多年的跟踪调研。

    最近,我们对Engage Selling.com 的忠实读者进行了一项调查,要求他们对各自组织在本年度遇到的最大的销售挑战进行排名。

    我们将他们给回的答案进行了汇总,得出了调研结果。我根据这些结果针对如何寻找优秀的销售方案提出了一些看法,希望能帮助你们成为各自企业中( 不管其规模大小) 最顶尖的销售冠军,并一直名列前茅。

    明确你的最佳客户是什么样的,然后锁定他们

    “我该如何找到优质客户?”这是在我们的调查问卷中最常见的一个问题。在我主讲的销售培训课程中,我也经常在与学员们的讨论中听到这个问题。当然,现在已经有一些现成的行动步骤了,但首先你需要停下来问问自己: “对我来说,什么样的客户才是优质客户?”这很重要。你很容易就会把所有责任都推给客户,责怪他们没按你的意愿行事。但认真想一想,其实是你所做的选择和预设的目标不对。与其把时间浪费在抱怨有太多的客户没啥价值或者向他们推销起来很费力,不如问问你自己,为什么还一再去向这类客户推销,难道你还希望会出现不一样的结果吗?

    描述一下你心目中的理想客户是什么样的,这是第一步。然后集中精力吸引这类客户的关注。没有任何规定说每个人在向你购买东西时必须享受同等的权利。确实,有时候你不得不想方设法寻找新的客户来增加收入,最终你找上的往往是那些跟你心目中的理想客户完全不沾边的人, 只因为他们找起来比较容易而已。

    面临这种诱惑,你需要记住:精挑细选必有回报。有的放矢才能更加快速、轻松地完成销售。如果你能精确地瞄准目标市场,就不用花那么多时间去费劲推销你的产品。你不再需要将大把的时间用来跟无心倾听的客户交谈。相反,采用蛙跳战术避开激烈竞争,专注于你乐于销售的对象。如此你就可以降低遭客户拒绝的几率,获得更多的重复订单,因为你的销售对象希望与你开展长期合作。

    一旦你对理想客户的特征做到了心中有数,下一步就是查看你的销售对象,以确定哪些客户符合理想客户的定义。搜索你的客户数据库,在得出最佳客户列表后( 这样的客户可能有十几位或几百位),想想看他们有什么共同点。他们都是私营企业还是公开上市的公司?是政府组织还是咨询公司?是国际性企业还是国内企业?是否都是女性经营的组织?全部是小型企业或者大型集团企业?一旦你找到了“最佳”客户们的共性,就可以用同样的标准检索你的潜在客户数据库。

    那么你该如何吸引理想客户的关注?简单说来就是找到他们的“要害”,或者让他们朝思暮想的东西。以我最喜欢的一个品牌哈雷-戴维森( Harley-Davidson) 为例,这家公司非常清楚其目标客户是谁。对于其价值主张是否能吸引目标客户之外的人群,哈雷- 戴维森毫不在意。公司只为一个明确定义的客户群体提供对之有意义的东西。。

    找到能为你所用的最佳办法。不论是聚焦于寻找特定的地理区域、产品类别还是服务内容,其可能性都是无穷无尽的。关键在于找到你乐意服务且对方也有合作意愿的客户,并确定他们的需求,然后在销售中致力于满足他们的需求。

    借助推荐以消除陌生拜访的尴尬

    推荐能帮助你在访问潜在的新客户时绕过雷区,让你从素未谋面的陌生人摇身一变成为对方认识和信赖的人。让我们来看看你该如何获得推荐,随即把这种技巧用在自己的销售组织中。

    你需要做的第一件事就是查看你的现有客户列表,从中找出你的最佳客户,准备向他们“求助”。接下来,为你的前25 位或前50位潜在客户做一个列表。现在问问自己,你的最佳客户和你的最佳潜在客户之间是否有所联系。如果有联系的话,给你的现有客户打电话,请他们提供以下两种形式的推荐中的一种。

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